Q. Vertel om te beginnen hoe uw bedrijf is gestructureerd en wat uw advertentiedoelen zijn.

Onze marketing bestaat uit drie afdelingen; van die drie zijn er twee afdelingen die zich bezighouden met digitale reclame. We beheren onze advertentieadvertenties intern met iets minder dan twintig marketingmedewerkers. Het doel van onze advertentiedistributie is om de verkoop aan te vullen: binnenkomende berichten van die advertenties worden opgevolgd door ons callcenter.

‍

Het is zeker de moeite waard om het aantal ongeldige klikken met zelfs 1% te verminderen, maar het werk dat nodig is om gebruikers handmatig te blokkeren met behulp van andere oplossingen zorgt voor een knelpunt...

‍

Q. Het klinkt alsof je de tools van een ander bedrijf gebruikte voordat je Spider AF ging gebruiken. Kun je ons daar meer over vertellen?

Aangezien we een vrij groot bedrag investeren in het aanbieden van advertenties, beschouwen we een aanzienlijke verbetering als we zelfs maar 1% van de kosten verlagen. Onze interne zoektocht naar kostenbesparende methoden heeft ons ertoe gebracht fraudebestrijdingsinstrumenten te ontdekken waarmee we het aantal ongeldige klikken kunnen verminderen.

‍

Mijn voorganger als afdelingshoofd had zes maanden lang tools van een ander bedrijf gebruikt, maar voor die tools moesten gebruikers handmatig worden geblokkeerd, en door de manuren die ermee gemoeid waren, zagen we geen echte effectiviteit in termen van kostenreductie. Het zou ongeveer drie uur per week duren om de tools van het andere bedrijf handmatig te bedienen, dus besteedden we ongeveer twaalf uur per maand aan het verfijnen van die blokinstellingen. We besloten op zoek te gaan naar een vervangend hulpmiddel en kwamen uiteindelijk Spider AF tegen, wat aantrekkelijk was omdat je het zo kunt instellen dat gebruikers automatisch worden geblokkeerd.

‍

Uit de gratis proefversie bleek dat ongeveer 20% van de conversies ongeldig was. De resultaten overtroffen de verwachtingen en All Connect besloot verder te gaan met de adoptie

‍

Q. U hebt 14 dagen de tijd om uw gegevens te hebben geanalyseerd met behulp van de gratis proefversie van Spider AF. Ongeveer 20% van al je conversies werd als ongeldig beschouwd. Wat vond je van deze resultaten?

Hoewel we hadden verwacht dat we enkele ongeldige conversies zouden vinden, verbaasde het grote aantal dat we ontdekten. Zoals: „Dat zijn veel ongeldige klikken!” De statistieken hebben me bewezen dat dit iets was waar we grip op moesten krijgen, dus besloten we voor Spider AF te kiezen.

‍

De proefperiode liep toevallig tijdens een van onze drukste periodes, en onze advertenties worden zo verspreid dat de CPA met 10-20% stijgt. Na verloop van tijd lopen deze kosten op, waardoor dit soort ongeldige conversies vanuit zakelijk oogpunt bijzonder problematisch zijn.

‍

Essentieel leesmateriaal voor bedrijven die te maken hebben met plotselinge sprongen in de CPC! Hoe intimidatie door concurrenten uw budget voor advertentieadvertenties kan verspillen

Als we de uitsplitsing van de ongeldige klikken nader bekijken, maken dubbele UID's (87,2%) meer dan 80% van het totaal uit. Uit een nog nader onderzoek van de gegevens blijkt dat dezelfde gebruiker in de periode van 14 dagen 41 telefonische reserveringen heeft gemaakt. En toen we het aantal ongeldige toegangsgevallen onder de loep namen ontdekten we dat dezelfde gebruiker 64,5% van het totale aantal klikken voor zijn account nam.

‍

Als ons budget door dit soort dingen wordt gebruikt, leidt dit niet alleen tot zinloze kosten, het maakt ons ook niet in staat om advertenties op tijd naar onze doelgebruikers te sturen, waardoor we belangrijke kansen mislopen.

Spider AF detecteerde kliks van verschillende rivaliserende entiteiten die zich op ALL CONNECT richtten. Klikken vanaf een bepaald IP-adres vonden plaats tussen 9.00 en 18.00 uur, waarvan de fraudeurs waarschijnlijk dachten dat het onze werkuren waren. De kliks nemen meestal zelfs af rond lunchtijd, terwijl onze analisten ook hebben vastgesteld dat de klikken in het weekend meestal verdwijnen.

‍

Hoewel we klikken van concurrerende bedrijven willen blokkeren, is het moeilijk om ze op het beheerscherm te vinden.

‍

Ik denk dat het van grote waarde is om het product van Spider AF uit te proberen, met name voor sectoren zoals de vastgoed- en verzekeringssector, waar de CPC, met name voor beursgenoteerde advertenties, sterk kan stijgen, en voor sectoren waar de concurrentie hevig is.

‍

Door van gereedschap te wisselen, werd de handmatige werklast teruggebracht tot 1/6, waardoor de tijd die werd besteed aan het afhandelen van gesprekken werd verkort en de conversieratio werd verhoogd

‍

Q. U hebt eerder een tool van een ander bedrijf gebruikt waarbij u de blokkering handmatig hebt uitgevoerd. Hoe zijn de activiteiten veranderd sinds je bent overgestapt op Spider AF?

De twaalf uur per maand die we vroeger besteedden aan onderhoud voor onze zwarte lijst, zijn nu slechts dertig minuten per week besteed aan het bekijken van het Spider AF-dashboard. We hebben een aantal echt effectieve kostenbesparende resultaten kunnen behalen zonder veel moeite te doen. Wat de prestaties betreft, hebben we ons ongeldige conversiepercentage verlaagd. Naarmate de verhouding tussen geldige conversies toenam, stijgt de productiviteit en de opnamesnelheid beide.

‍

Ons callcenter volgde vroeger contactpersonen op die via advertenties binnenkwamen, maar de helft van de tijd ging het gesprek niet door. Het vermelde nummer was ongeldig. Tegenwoordig is de verhouding geldige tussen aantallen toegenomen, wat ook onze prestaties op andere gebieden van het bedrijf ten goede komt.

Echte resultaten zien — Een maandelijkse korting van $20.000 USD per klik!

‍

Q. U hebt uw advertentiekosten in één maand met $20.000 kunnen verlagen. Hoe is je advertentieverbetering sindsdien verlopen?

Lagere advertentiekosten

‍

3e maand na introductie - $7.000

4e maand na introductie - $20.000

Totaal: $28.000

‍

We hebben LP-optimalisatie uitgevoerd terwijl we doorgaan met A/B-testen. Ons doel is om de mate waarin elke advertentieadvertentie overeenkomt met onze tussentijdse doelen met betrekking tot de aankoopmotivatie van klanten te verfijnen.

‍

Is het hostingplatform niet verantwoordelijk voor fraudebestrijding? Waarom zouden de mensen die advertenties hun eigen fraudebestrijding plaatsen doen?

‍

V. Mensen vragen ons vaak: „Als het hostingplatform dit aanpakt, wat is dan het nut van uw product? Is het echt nodig om dit product aan de kant van de indiener van de advertentie te introduceren?”

Ja, ik geloof dat het echt waardevol is om dit te doen. Hoewel het hostingplatform maatregelen neemt om reclamefraude te bestrijden, vind ik het belangrijk om deze maatregelen niet te accepteren zonder ze kritisch in twijfel te trekken, en ook om tools van derden te introduceren, zodat je een omgeving kunt handhaven waarin je goed kunt verifiëren hoe het gaat. Ik heb persoonlijk een mediavertegenwoordige achtergrond, dus ik heb de reclame-industrie van verschillende kanten bekeken; ik weet waar ik het hier over heb.

‍

Q. Tot slot, geef onze lezers een advies over marketingfraude!

Advertentiefraude is ook een ongeziene vorm van kanker. De manier om te beginnen is door een medisch onderzoek te ondergaan (of een gratis proefversie, in dit geval) om een idee te krijgen van de betrokken numerieke waarden.

‍

Heel erg bedankt dat je met ons hebt gesproken!