Het bedrijf wist zijn terugbetaling te verhogen van een schamele som naar bijna duizend dollar, terwijl tegelijkertijd de middelen die ze aan dagelijkse controles besteedden, werden verbeterd.

‍

In dit artikel zullen we het hebben over een huisbeveiligingsbedrijf dat diensten ontwikkelt op basis van verschillende levensstijlen. We zullen het bedrijf A noemen om zijn identiteit te behouden. Dit bedrijf wordt zeer gerespecteerd en heeft veel lof gekregen van zowel gebruikers als critici. Laten we door de ogen van de marketingmanager kijken hoe ze advertentiefraude hebben aangepakt en wat de gevolgen van het resultaat zijn voor hun bedrijf.

‍

Problemen

・20-30 minuten dagelijkse handmatige advertentiebewaking

・De afgelopen zes maanden is het aantal ongeldige advertentieklikken toegenomen

Resultaten met behulp van de gratis proefversie van Spider AF

・Ongeldige IP-adressen: 650

・Ongeldige klikken: 1.473 — meer dan 17% van de in totaal 8.602 klikken

・Terugbetaald bedrag in juni: $836,24 USD

・Terugbetaald bedrag in juli: $407,90 USD

‍

‍

In slechts 12 dagen van de proefperiode heeft bedrijf A met succes 107 klikken van fraudeurs gedetecteerd. Dit bespaarde hen ongeveer 3% van hun advertentiekosten.

‍

Q. Bedankt dat je vandaag bij ons bent gekomen. We willen graag iets weten over uw bedrijf, met name over uw marketingdoelstellingen.

Bedankt dat je me hebt ontvangen, ik ben de manager van de marketingafdeling. Het is een grote organisatie met bijna 20 mensen op de afdeling, allemaal verdeeld over reclame, ontwerp, SEO, enz. Natuurlijk is ons uiteindelijke doel om winst te maken, maar we houden ons ook bezig met inkomende KPI's, zoals het aantal vragen.

‍

Q. Wat is uw huidige marketingbudget?

We hebben ons budget moeten verlagen vanwege de gevolgen van het coronavirus, maar het is ongeveer $3.000 per maand. In het verleden was het ongeveer $7.000 tijdens de drukke periodes, dus ter vergelijking: nu is dat ongeveer de helft.

‍

Q. Is de richting van uw marketingbeleid veranderd als gevolg van COVID-19?

Onze algemene strategie is niet veranderd, maar de toestroom van klanten is afgenomen. Onze kosteneffectiviteit (ROAS) is dus erg belangrijk geworden.

‍

Q. Wanneer vond u dat maatregelen ter bestrijding van reclamefraude noodzakelijk waren?

In de afgelopen paar jaar werd ik me ervan bewust dat er ongeldige klikken plaatsvonden. Op het dashboard kon je zien dat hoewel we maar een paar advertentie-uitgaven per maand hadden, we ook terugbetalingen kregen. Toen had ik het gevoel dat er een aantal ongeldige klikken moeten zijn geweest. En zo kreeg ik de indruk dat in de afgelopen zes maanden het aantal abnormale kliks was toegenomen.

‍

Q. Heb je zelf op deze abnormale klikken gecontroleerd?

Dat is juist. Ik heb daar elke dag ongeveer 20-30 minuten aan besteed. Ik keek altijd uit naar welke zoekwoorden abnormale kliks kregen. Toen ik elke dag naar het dashboard keek, vroeg ik me altijd af waarom er geen conversies waren, ook al werd er op onze advertenties geklikt.

‍

Q. Hoe lang duurde het voordat kliks met een verzoekschrift als frauduleus werden beschouwd?

Ik zou ongeveer één keer per maand frauduleuze klikken tegenkomen. Een schermafbeelding maken en vervolgens verzenden kost niet veel tijd; het vinden en afleiden van iets is frauduleus, dat kost veel tijd.

‍

Q. Hoeveel restitutie heb je teruggekregen?

Het terugbetaalde bedrag verschilt per maand, maar het maximum dat we hebben teruggekregen is $200 tot $300. Het minste zou rond een paar tot tientallen dollars schommelen.

‍

Q. Ik heb de indruk dat het vrij moeilijk moet zijn om zelf iets als fraude vast te stellen. Is dat zo?

Dat is het. Ik moet de datum en tijden voor elke campagne, advertentiegroep en zoekwoord vergelijken om te zien of het aantal abnormale klikken is toegenomen.

‍

Q. Dat klinkt erg stressvol. Ik heb ook gehoord dat de kosten per klik (CPC) ook gemakkelijk stijgen.

Afhankelijk van het zoekwoord varieert dit, maar bij een gemiddelde CPC van $2~$3 kan dit oplopen tot $30. Ik vroeg me zelfs af of andere bedrijven hier ook een rol in speelden.

‍

In sommige gevallen steeg de CPC bijna 10x.

‍

Q. Het lijkt erop dat u vóór Spider AF een ander hulpmiddel gebruikte. Kunt u ons vertellen waarom u bent overgestapt?

Dat is juist. We hadden een contract met een ander bedrijf, maar hebben daar niet zo veel gebruik van gemaakt dat ik niet eens wist dat de tool een dashboard had. Ik had geen idee of er sprake was van reclamefraude en ook niet hoe effectief het was om dit te voorkomen. We hebben het ongeveer zes maanden gebruikt totdat we de gratis proefversie van Spider AF uitprobeerden. Toen hebben we ons contract met hen beëindigd.

‍

Q. Hoe zijn de resultaten gevonden tijdens de gratis proefversie van Spider AF?

We waren verrast door het bedrag dat we terugkregen. We zijn bijna 840 dollar terug? Toen ik aan het checken was, denk ik dat het meeste dat we ooit hebben teruggekregen waarschijnlijk ongeveer 200 tot 300 dollar was. In juli kregen we zelfs ongeveer 410 dollar terug, dus daar was ik erg dankbaar voor.

‍

Met Spider AF konden we ook de handmatige controles die ik elke dag gedurende 20-30 minuten deed, overbodig maken. We hebben ongeveer 3% van onze advertentiekosten gerecupereerd. Hoewel het bedrag dat aan ons wordt terugbetaald misschien klein lijkt, denk ik dat het verder zal helpen om het aantal ongeldige klikken te verminderen.

Q. Denk je dat je in de toekomst Spider AF wilt gebruiken?

Ja, dat doe ik. Ik denk dat het afhangt van hoeveel we terugvorderen van de terugbetaling. Dat gezegd hebbende, denk ik dat het een soort kat-en-muisspel is, in die zin dat ongeldige klikken zomaar uit het niets kunnen verschijnen, dus het is belangrijk om consistent te zijn.

‍

Q. Wat zit je volgens jou het meest dwars als het gaat om reclamefraude?

Verspillende kosten. Het doet echt pijn als je je kosteneffectiviteit ziet dalen. We hebben allemaal een beperkt budget, dus het is lastig om dat geld niet aan echte klanten te kunnen uitgeven. Dus wat dat betreft vind ik het belangrijk dat we doorgaan met Spider AF. Ik wil alle advertentiekosten die we met Spider AF besparen, gebruiken om te besteden aan advertenties en beleidsregels.

‍

Q. Als het uw doel is om de advertentiekosten te verlagen, gebruikt u dan hulpmiddelen om dit te bereiken?

Momenteel niet. Ik ben me ervan bewust dat er een tool bestaat die leveringen en rapportage automatiseert, maar we geven prioriteit aan zaken die rechtstreeks leiden tot lagere advertentiekosten en ongeldige klikken in plaats van meer middelen te krijgen.

‍

Q. Heb je ideeën over merkveiligheid of heb je verwachtingen voor Spider AF?

Als het gaat om YouTube of andere videogerelateerde content, moet je maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat het vertrouwen in je bedrijf niet ondermijnt. Op dit moment zijn dergelijke maatregelen niet van kracht, dus als het gaat om merkveiligheid, zullen we daar ook Spider AF voor blijven gebruiken. Maatregelen tegen reclamefraude is hetzelfde als het voorkomen van gaatjes; door regelmatig controles te doen, worden nieuwe bedreigingen voorkomen.

‍

Kijk zelf in welke mate reclamefraude invloed heeft op je advertentiecampagnes. Meld je aan voor Spider AF's Gratis proefperiode van 14 dagen - zonder verplichtingen!

‍

‍