Introductie

Aufsperrer 24 is een eenmansslotenmaker die 24/7 snelle ondersteuning biedt in Wenen, Oostenrijk. Het bedrijf wordt uitsluitend gerund door Sasa en heeft het afgelopen jaar deuren geopend en lockouts opgelost. De meeste klanten vinden hem precies wanneer ze hem het meest nodig hebben: via dringende Google-zoekopdrachten zoals „noodslotenmaker bij mij in de buurt”.

Initiële samenwerking met Spider AF

Het duurde niet lang voordat Sasa besefte dat er iets niet klopte. „Rond december 2024 „" begon ik echt onnatuurlijke activiteit te zien: 20 klikken in 20 minuten voor een enkel zoekwoord, en er kwam geen enkele oproep binnen "”, herinnert hij zich.” „Toen wist ik dat er iets niet klopte.”

Hij begon tools voor het detecteren van klikfraude te verkennen en probeerde ongeveer 6 tot 8 verschillende software uit, zoals BBC Clicks. Geen enkele was effectief, totdat hij Spider AF ontdekte via een Google-zoekopdracht. „Spider AF was de enige die het frauduleuze verkeer daadwerkelijk identificeerde en markeerde”, zegt hij. „Toen wist ik dat ik iets had dat werkte.”

V: Wat waren de belangrijkste uitdagingen waarmee je te maken kreeg voordat je met Spider AF ging werken?

„Het grootste probleem was verspilde advertentie-uitgaven”, legt hij uit. De verspilde uitgaven waren zelfs zo hoog dat zijn volledige campagnebudget werd verslonden door ongeldige klikken binnen 30 minuten na de run, waardoor de campagne werd beëindigd voordat hij een enkele conversie kon krijgen. „Elke klik kostte me €4—8, en soms meer dan €15-20. Maar het aantal bezoekers werd niet omgezet. Het kostte alleen mijn budget, en Google rekende ze nog steeds als legitieme klikken.”

V: Had je bepaalde problemen waarvan je hoopte dat Spider AF je zou helpen oplossen?

Omdat Sasa alleen betaalde zoekadvertenties gebruikte - momenteel draait hij ongeveer 14 campagnes voor zijn website - had hij een oplossing nodig om ervoor te zorgen dat ze naar behoren werkten. „Mijn doel was eenvoudig: stop de ongeldige kliks en zorg ervoor dat mijn geld bij echte klanten terechtkomt.”

Q: Wat zijn uw conversiepunten?

„Voor mij zijn telefoongesprekken de belangrijkste conversie. Zo houd ik het succes bij in Google Ads.”

V: Hoe zou u uw conversies omschrijven voordat u zich aanmeldde?

„Het conversievolume en de kwaliteit waren beide erg slecht. Ik kreeg heel veel kliks, maar die vertaalden zich niet in echt klantcontact.”

Ervaring met Spider AF

Na slechts een korte testperiode maakte hij de overstap naar een betaald abonnement. „Ik had maar een dag of twee nodig om het verschil te zien”, zegt hij. „Er werden meteen valse klikken gemarkeerd. Ik had niet meer overtuigingskracht nodig, het werkte.” Eenmaal geabonneerd op Spider AF, optimaliseerde Sasa vervolgens zijn Google-advertentiecampagnes met behulp van de beschikbare analyses in het dashboard van de tool, wat resulteerde in een vermindering van 80% in ongeldige klikken.

V: Welke factoren waren het meest overtuigend?‍

Voor Sasa bleek de mogelijkheid om de oorsprong van advertentieklikken nauwkeurig te volgen bijzonder nuttig. „De nauwkeurigheid van Spider AF bij het opsporen van fraude viel meteen op. Bovendien hebben de rapportagetools me geholpen om slimmere beslissingen te nemen over waar en hoe mijn advertenties moeten worden weergegeven.”

Een duidelijk voorbeeld hiervan was toen uit de analyses van Spider AF bleek dat zijn Google Ads-campagnes weliswaar specifiek gericht waren op zijn lokale district in Wenen, maar dat hij vanuit alle drieëntwintig districten in de stad kliks ontving. Dit was bijzonder verdacht gezien het hyperlokale karakter van zijn hulpverleningsbedrijf, waar cliënten doorgaans zo dicht mogelijk bij huis hulp zoeken. Met behulp van het Spider AF-dashboard kon Sasa verkeer uit de afgelegen districten identificeren en blokkeren — kliks waarvan uiteindelijk werd bevestigd dat ze afkomstig waren van bots.

Impact van de implementatie van Spider AF

Omdat Spider AF volledig geïntegreerd was, was de impact snel en meetbaar. „Ongeldige klikken daalden drastisch. Plotseling bereikten mijn advertenties echte mensen en begon ik zinvolle conversies te krijgen.” Ongeldige klikken zijn nu met 90% verminderd, wat betekent dat er bijna geen ongeldige klikken op zijn campagnes zijn.

V: Hoe zijn uw CPA en CVR beïnvloed?

Zijn kosten per overname bedragen nu ongeveer €12, een comfortabel bedrag, aangezien zijn diensten tussen de €150 en €200 bedragen. „Ze zijn veel verbeterd.”

V: En vroeger?

„Ik heb op dit moment niet de exacte cijfers, maar ik kan wel met zekerheid zeggen dat ik een groot deel van mijn budget verspilde.”

Nu leveren zijn campagnes consistente conversies op die hij volledig bevredigend vindt. „Het is beheersbaar, het is consistent en het kost niet langer mijn budget”.

Hij is zelfs weer begonnen met opschalen. „Nadat ik de verbetering had gezien, heb ik deze week drie nieuwe campagnes gelanceerd om andere gebieden te testen.”

‍

📊 Momentopname van fraudegegevens (24 maart — 7 april):

• 25 maart: 30 betaalde klikken, 100% frauduleus
  
  
• 26 maart: Overgang naar botactiviteit met behulp van roterende IP-bereiken
  
  
• 28 maart: Na agressieve blokkering werd 85% van de klikken nog steeds als ongeldig gemarkeerd, maar de conversies begonnen zich te stabiliseren

Q: Welke voordelen of verbeteringen hoopt u in de toekomst te zien?

„Mijn belangrijkste focus is schaalvergroting zonder de fraude weer binnen te laten sluipen. Tot nu toe ziet het er goed uit.”

Vooruitkijkend

Nu de reclamefraude onder controle is en de campagneprestaties toenemen, is Aufsperrer24 goed gepositioneerd om met meer vertrouwen te blijven groeien. Naarmate het bedrijf vordert, deelde Sasa enkele ideeën over wat goed werkt met Spider AF en wat het nog beter zou kunnen maken.

V: Welk deel van Spider AF of onze ondersteuning vind je het meest waardevol?

„De geautomatiseerde detectie en blokkering van fraude is een doorbraak. Bovendien helpen de inzichten die het biedt me om mijn doelgerichtheid te verfijnen.”

V: Zijn er functies die u graag toegevoegd wilt zien?

„Een mobielvriendelijke versie zou handig zijn, omdat het moeilijk kan zijn om op mobiele apparaten toegang te krijgen tot de dashboardwebsite.”

V: Hoe waarschijnlijk is het dat u Spider AF aanbeveelt?

„Tien van de tien.”

V: Heb je nog andere uitdagingen waar je ondersteuning bij wilt hebben?

„Voorlopig is fraude mijn grootste zorg. Nu dat onder controle is, kan ik me meer richten op het verfijnen van mijn campagnestrategie.”

V: Is er nog iets dat je wilt delen?

„Nee, niets anders - bedankt dat je me hebt ontvangen.”