Hoe de preventie van reclamefraude het risico minimaliseerde en de ROAS met 160% verbeterde

SmartNews, een populaire nieuws-app opgericht in Tokio, heeft sinds de oprichting in 2012 meer dan 50 miljoen downloads bereikt. Om hun naamsbekendheid te vergroten en nieuwe gebruikers te werven, hebben ze tegelijkertijd maatregelen genomen om advertentiefraude tegen te gaan en tegelijkertijd campagnes voor het werven van gebruikers in het CPI-netwerk op te schalen. In deze blog spraken we met de marketingmanager van SmartNews, Takashi Amitani, om hun specifieke initiatieven te bespreken.

Ongeveer 50% van de installaties die in het kader van CPI-campagnes werden aangeschaft, bleek advertentiefraude te zijn, waardoor tegenmaatregelen nodig waren.

Q. Wanneer en waarom voelde u de behoefte om tegenmaatregelen tegen reclamefraude te nemen?

Toen we de nieuwe CPI-campagnes in 2018 implementeerden, we ondervonden wat leek op een toestroom van frauduleuze installaties, waardoor het terugkerende gebruik van apps na een bepaald aantal dagen na de installatie sterk daalde.

We hebben drempels ingesteld voor maatregelen tegen reclamefraude met het reclamebureau, maar uit analyse van onze interne logboeken bleek dat dit al zo lang gebeurde en dat dit niet kon worden bijgehouden op het beheerdersdashboard van de SDK. Reclamefraude was verantwoordelijk voor bijna de helft van de installaties die we via de CPI-campagne hebben verworven, waardoor we ons realiseerden dat er aanvullende maatregelen nodig waren om reclamefraude tegen te gaan.

Q. Methoden voor advertentiefraude evolueren elke dag en zijn niet zo gemakkelijk in één oogopslag te herkennen. Welke tegenmaatregelen voor reclamefraude hebt u sindsdien geïmplementeerd?

We zijn in die periode gestopt met het uitvoeren van CPI-campagnes die mogelijk het doelwit zouden kunnen zijn van advertentiefraude. Er waren gevallen waarin we de merken van onze partnerbedrijven gebruikten om kortingsbonnen te promoten. Vanuit het oogpunt van merkveiligheid hebben we alleen via advertentienetwerken op de witte lijst verspreid om te voorkomen dat bronnen van lage kwaliteit toetreden.

Q. Hebt u problemen ondervonden bij het beperken van de distributiekanalen?

Naarmate het aantal gebruikers groeide, kregen we te maken met onze bereiklimiet en de verhoogde frequentie van de weergave van advertenties aan dezelfde gebruikers. Beide waren beperkt omdat we alleen advertenties in specifieke media weergaven.

Vroeger richtten we ons op gebruikers met een sterke interesse in nieuws, maar sinds de lancering van onze kortingsbondistributies hebben we onze doelgroep uitgebreid.

Er zijn veel mensen die geïnteresseerd zijn in informatie die via advertenties op sociale media wordt verspreid. Daarom wilden we de mogelijkheden testen om ons netwerk uit te breiden en de meerderheid van die gebruikers te bereiken.

Tijdens de gratis proefperiode ontdekte de tool dat ongeveer 90% van de installaties in een nieuwe CPI-campagne advertentiefraude was.

Q. We hebben een gratis proefperiode van een maand Wat vond je van de resultaten voordat je Spider AF installeerde?

Omdat de integratie van de tool samenviel met de timing van onze CPI-campagne, hebben we het geprobeerd met Spider AF. Als gevolg hiervan werd vastgesteld dat ongeveer 90% van de nieuwe overnames van de campagne advertentiefraude was.

Op dat moment zagen we de kosteneffectiviteit van de tool, waardoor we deze bleven gebruiken. In eerste instantie werd ongelooflijk veel reclamefraude ontdekt, maar we hebben ons bereik gestaag vergroot naarmate we de distributie beheerden, en we krijgen nu meer dan wat we zouden hebben op een groot advertentieplatform.

We hebben Spider AF geïntegreerd met de verwachting dat de duidelijke logica voor het detecteren van advertentiefraude, het eenvoudig te begrijpen dashboard en de CTIT-gegevens (Click to Install Time) ook kunnen worden gebruikt voor marketingactiviteiten.

(Demoscherm van het Spider AF-dashboard: het percentage advertentiefraude in één oogopslag)

Q. Het zou vreselijk zijn geweest als u niet meteen tegenmaatregelen had genomen, nu u wist dat de meeste overnames advertentiefraude waren. Waren er nog andere redenen waarom je Spider AF hebt geïntegreerd?

Het ondersteuningssysteem omvat rechtstreeks contact met de vertegenwoordiger van het reclamebureau. Omdat we geen tijd konden besteden aan maatregelen tegen reclamefraude, werkte Spider AF rechtstreeks samen met het reclamebureau om ons volledige ondersteuning te bieden, wat erg handig was.

Maatregelen tegen reclamefraude in slechts 10 minuten per maand

Q. Vertel ons alstublieft meer over hoe uw reclamebureau deze service gebruikt.

We vragen de vertegenwoordigers van ons bureau om rechtstreeks contact op te nemen met Spider Labs, zodat het ons veel tijd en moeite bespaart. We controleren regelmatig reclamefraude en onderhandelen met hen om doelmedia en facturering uit te sluiten. Terwijl we het aan hen overlaten, we bekijken ook het dashboard om te zien wat belangrijk lijkt. In werkelijkheid duurt het ongeveer 10 minuten per maand om naar het dashboard te kijken.Ik keek er vroeger vaak naar, maar nu veel minder omdat de bezorging schoner is geworden.

Q. Je kwam van een reclamebureau, dus ik denk dat je beide kanten van het probleem goed begrijpt. Wat is volgens jou de beste manier voor een reclamebureau en een adverteerder om samen te werken?

Operationele structuur met partners

We evalueren de resultaten niet in termen van CPA op korte termijn, maar werken eerder samen met reclamebureaus als partners die zich richten op bedrijfsgroei op middellange tot lange termijn.

Omdat we ons richten op de lange termijn, vragen we hen actief om media op de zwarte lijst te zetten, fraude uit te sluiten van de facturering en maatregelen te nemen voor reclamefraude.

Het is belangrijk om objectieve statistieken te hebben en over gegevens te beschikken waarvan iedereen het erover eens is dat „Dit is reclamefraude voor iedereen”, zodat je je op je gemak voelt en meteen actie kunt ondernemen.

CPI-campagnes opschalen, kosten besparen en de ROAS met 160% verbeteren!

V. U werkt samen met uw partners om reclamefraude effectief te bestrijden, maar wat is de grootste impact op uw bedrijf sinds de implementatie van Spider AF?

We zijn nu in staat om CPI-campagnes op te schalen. We hebben zelfs veel advertentiefraude kunnen detecteren en onnodige kosten kunnen besparen, zodat we ons konden concentreren op het leveren van advertenties van goede kwaliteit.

Q. Hoe zijn uw prestaties en gebruikerskwaliteit na het elimineren van reclamefraude?

We hebben onze CPA opnieuw berekend nadat we frauduleuze advertenties hadden verwijderd, vervolgens onze nieuwe CPA berekend en tegelijkertijd de kosten van de tool opgeteld, waardoor we efficiënter gebruikers konden werven.

In vergelijking met andere media is onze ROAS met 160% gestegen. Hoewel de kwaliteit van de gebruikers iets lager is dan die van gebruikers van advertenties op sociale media, hebben we na 30 dagen een retentiepercentage van 85% behaald, dus dit is nogal een prestatie.

Q. Wat is de sleutel tot het voorkomen van reclamefraude?

Advertentiefraude is een spel, dus het is belangrijk om dit probleem voortdurend aan te pakken.

We hebben de beloningsstroom voor fraude een halt toegeroepen en hebben dit kunnen afschrikken. Maar als we geen maatregelen nemen tegen fraude, zal de schade toenemen omdat de fraudeurs weten dat hun methoden werken. Natuurlijk de hoge nauwkeurigheid van het opsporen van reclamefraude, het gebrek aan mankracht en de voordelen die opwegen tegen de kosten zijn ook belangrijke factoren te overwegen.

Het is ook belangrijk om een organisatiestructuur op te bouwen die zowel online als offline statistieken controleert op bescherming tegen advertentiefraude. Als de organisatie sterk verschillende mensen heeft die digitale en offline activiteiten beheren, is het mogelijk dat de persoon die verantwoordelijk is voor digitale campagnes probeert de kannibalisatie van organisch verkeer te verbergen.

Het is belangrijk om KPI's te ontwerpen die naar het hele bedrijf kijken, niet alleen naar de organisatiestructuur en de cijfers op het eerste gezicht. Tot slot, wat zijn de vooruitzichten voor uw bedrijf en diensten, inclusief het gebruik van Spider AF?

Het implementeren van tegenmaatregelen tegen reclamefraude heeft een cruciale rol gespeeld bij de uitbreiding van ons medium. We proberen de efficiëntie van onze promotie op verschillende manieren te verbeteren en tegelijkertijd maatregelen te nemen om reclamefraude tegen te gaan.

Heel erg bedankt!

Stop invalid clicks from draining your ad budget today