11 consejos para reducir la tasa de rebote en su sitio web

La tasa de rebote es una métrica clave para determinar si el contenido en el sitio web de una empresa es relevante para su público objetivo. Dan Shewan de WordStream comparada aceptar una alta tasa de rebote a un poco como “aceptar que tal vez, solo tal vez, tu hijo no es el niño más gueno del patio de la escuela”. Este artículo sugiere algunas formas en que puede reducir la tasa de rebote de su sitio web.

1. Optimice su sitio para mayor velocidad

La probabilidad de rebotar aumenta en un 32% a medida que el tiempo de carga de la página salta de 1 a 3 segundos, a Estudio de Google encontrado. Especialmente en dispositivos móviles, los primeros segundos que un usuario pasa en un sitio web importan mucho. Un segundo adicional de tiempo de carga puede ser la diferencia entre un 20% más de conversiones y una tasa de rebote más alta.

2. Usar widgets de barra lateral con moderación

Los widgets de la barra lateral pueden mejorar la experiencia del usuario, pero exagerarlos puede abrumar a algunos usuarios y hacer que se vayan. Los anuncios o las actualizaciones irrelevantes pueden distraer y hacer que la experiencia sea menos agradable. Para que los visitantes visiten tu sitio web, mantener los widgets y anuncios de la barra lateral al mínimo, y utilizarlos sólo cuando sean demasiado relevantes para dejarlos fuera.

3. Haga que la navegación sea indolora

En la búsqueda de crear la copia de contenido web correcta, algunas empresas a menudo pasan por alto la importancia de hacer que la navegación sea simple e intuitiva. La incorporación de todas las páginas y desplegables posibles a la navegación de un sitio web puede alejar a los usuarios del proceso simplificado que se pretendía que fuera.

Limite su navegación de inicio a siete opciones o menos, y si una página tarda más de dos clics en llegar, considere la posibilidad de despriorizarla. Esto debería dar a los visitantes algunas páginas concisas para navegar, reduciendo todo el desorden y, con suerte, la tasa de rebote de su sitio.

4. Trate de evitar las ventanas emergentes

Los pop-ups pueden ser increíblemente intrusivos, especialmente cuando no están adecuadamente integrados en el diseño del sitio web. La interfaz tiene sus ventajas, pero cuando hay demasiados elementos que interrumpen la usabilidad prevista por el usuario del sitio web, las ventanas emergentes se convierten en los peores infractores. Evítalos si puedes. Si realmente lo necesitas, úsalos con moderación.

5. Adopte una mentalidad que primere los dispositivos móviles

Los sitios web generalmente se diseñan en computadoras de escritorio, lo que explica por qué tienden a mantener una experiencia de usuario centrada en el escritorio. Sin embargo, cada vez que los usuarios móviles acceden a un sitio hecho principalmente para navegadores de escritorio, la desconexión en su experiencia es evidente de inmediato.

Los diseñadores y desarrolladores web son conscientes del predominio del uso móvil, pero la facilidad de uso móvil rara vez es una prioridad. Para muchas empresas, y a medida que aumenta el uso de dispositivos móviles, diseñar/modernizar su sitio web para adaptarse a los usuarios móviles debería ser primordial. Esto no solo reducirá la tasa de rebote de su sitio, sino que también mejorará la experiencia general del usuario.

6. Crear contenido relevante

Una estrategia de marketing de contenido relevante va mucho más allá de publicar contenido sobre temas sobre los que escriben todos los demás en su campo. Incluye hiperenlaces no solo para mejorar el SEO, sino porque los recursos serían genuinamente útiles para el lector.

Adicionalmente, es utilizando herramientas como WebFX Herramienta de prueba de legibilidad y Hotjarmapas de calor para evaluar la experiencia del usuario. Cuidar de cualquier lapsus que pueda encontrar, asegurándose de que cada elemento de su página resuene bien con los visitantes, hace que las personas se sientan más cómodas en la página de inicio, lo que las hace más propensas a explorar otras páginas.

7. Experimentar con otros formatos de contenido

Siempre hay un formato más propenso a resonar con tu público objetivo que otro, ya sean tablas, gráficos, videos o episodios de podcast. Si bien el texto escrito y los videos son el valor predeterminado para muchos, algunos nichos podrían beneficiarse más de otros formatos. Puede ser más difícil explicar en texto cómo configurar una herramienta desde cero en comparación con el uso de videos o infografías, por ejemplo.

Experimentar con otros formatos de contenido podría ser el santo grial para reducir tu tasa de rebote. — especialmente si parece que está haciendo todo bien pero aún así tiene una alta tasa de rebote. La única advertencia es tener cuidado de no sacrificar la identidad de tu marca en el proceso.

8. Integrar chat en vivo

El uso del chat en vivo en su sitio web mejora la experiencia del usuario. Hay ocasiones en las que los visitantes pueden querer aclarar una o dos cosas antes de continuar con su compra, y esto es especialmente cierto para los productos de gama alta. Tener soporte en vivo allí mismo en su sitio los ayudaría a sentirse más a gusto explorando el sitio mientras sus representantes de soporte los ayudan..

9. Cree una página de error 404 atractiva

Un error 404 página es lo que se muestra a un usuario cuando puede llegar a su servidor, pero no la página específica en la dirección web que quiere visitar. Esto puede deberse a varios factores: la página ha sido eliminada, la dirección del enlace tiene un error tipográfico, etc.

Debido a la naturaleza técnica de la página, los usuarios pueden asociar erróneamente el mensaje de error 404 con que su sitio web esté inactivo, abandonando sin probar otra página. Aunque es ideal para identificar y corregir el tráfico de referencia mal escrito en el origen, esto no siempre es posible. El remedio aquí sería incluir algunas páginas web altamente relevantes en la página de error 404, tal vez junto con una ingeniosa descripción del error.

10. Escribir CTAs eléctricos

Después de toda la molestia de conseguir que los usuarios hagan clic en, digamos un anuncio, lo último que quiere cualquier anunciante es que el visitante salga bajo fianza sin convertir. Cuando se trata de convertir visitantes, un fuerte llamado a la acción puede marcar la diferencia: ya sea suscribirse a un boletín informativo, programar una consulta o comprar un producto. HubSpot encontró que un CTA personalizado rinde 202% mejor que uno genérico.

Cuanto mayor sea la tasa de conversión, más probable es que los usuarios visiten más de una página antes de salir. Como resultado, tendrá una tasa de rebote más baja; mejor aún, su tasa de conversión ahora más alta.

11. Instalar herramientas de prevención de fraude publicitario

Para las empresas que ejecutan anuncios en línea, una alta tasa de rebote es una posible indicación de fraude publicitario que se infiltra en sus anuncios. Luego, el problema se convierte en una imagen de marca dañina, dinero publicitario desperdiciado, métricas de marketing sesgado, de las cuales una alta tasa de rebote es una de ellas, y una serie de otros problemas. La integración de herramientas de prevención del fraude publicitario en sus operaciones de publicidad es la solución óptima para abordar la tasa de rebote desde su raíz.

Más información: Cómo se vinculan las tasas de rebote con el fraude publicitario

Conclusión

No existe un enfoque generalizado para reducir las tasas de rebote en los sitios web, ya que diferentes tácticas funcionan mejor para diferentes negocios. Esto también explica la disparidad en las tasas de rebote entre las industrias. No importa qué, esperamos que los consejos sugeridos le ayuden a resolver el problema.

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Preguntas frecuentes sobre la reducción de la tasa de rebote

¿Cuál es una tasa de rebote promedio y cómo afecta a los visitantes de mi sitio web?

La tasa de rebote promedio se refiere al porcentaje de visitantes del sitio que navegan fuera del sitio después de ver una sola página. Una tasa de rebote promedio alta puede indicar que los visitantes del sitio web no encuentran lo que buscan o experimentan una mala experiencia de usuario, lo que puede llevarlos a irse sin involucrarse más con su contenido.

¿Mejorar la velocidad del sitio puede ayudar a reducir su tasa de rebote y, de ser así, cómo?

Sí, mejorar la velocidad del sitio es crucial para reducir su tasa de rebote. Los datos de Google Analytics muestran que la probabilidad de que un visitante rebote aumenta significativamente cuando una página web tarda más de unos pocos segundos en cargarse. Una velocidad más rápida del sitio puede conducir a una mejor participación del usuario y menores tasas de rebote.

¿Por qué el propietario de un sitio debería asegurarse de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles y cómo se relaciona esto con las tasas de rebote en los dispositivos móviles?

El propietario de un sitio debe hacer que su sitio sea amigable para dispositivos móviles porque un número cada vez mayor de visitantes del sitio están utilizando dispositivos móviles. Un sitio que no está optimizado para móviles puede conducir a una mala experiencia de usuario, lo que a su vez puede aumentar la tasa de rebote entre los usuarios que acceden al sitio a través del móvil.

¿De qué manera el tener páginas de destino con contenido relevante disminuye la tasa de rebote?

Las páginas de destino con contenido relevante pueden disminuir significativamente la tasa de rebote al alinearse con la intención del usuario detrás de la búsqueda. Cuando el contenido cumple con las expectativas establecidas por el diario del motor de búsqueda o el resultado de búsqueda, es más probable que los usuarios permanezcan en el sitio y exploren más, lo que lleva a más sesiones de una sola página divididas por el total de sesiones.

¿Hay algún beneficio en usar una red de distribución de contenido para reducir su tasa de rebote?

El uso de una red de entrega de contenido (CDN) puede ayudar a reducir su tasa de rebote al disminuir el tiempo de carga de sus páginas web. Una CDN almacena una versión en caché de su contenido en múltiples ubicaciones geográficas, lo que ayuda a entregar contenido de manera más rápida y eficiente a los usuarios de todo el mundo, mejorando la participación de los usuarios.

¿Qué papel juega la funcionalidad de búsqueda en el sitio para ayudar a los visitantes del sitio a permanecer en su sitio web?

La funcionalidad de búsqueda del sitio ayuda a los visitantes del sitio a encontrar el contenido que buscan sin tener que navegar a través de varias páginas. Al mejorar la facilidad con la que los usuarios pueden buscar y localizar contenido específico en tu sitio web, aumentas las posibilidades de que se queden más tiempo, lo que puede disminuir la tasa de rebote.

¿Cómo puede agregar enlaces internos a una publicación de blog alentar a los visitantes a rebotar a otras partes del sitio web?

Agregar enlaces internos a una publicación de blog puede alentar a los visitantes a hacer clic en otras partes de su sitio web, involucrándolos aún más. Esto puede llevar a una sesión particular más larga, mejorar la tasa de clics y reducir la probabilidad de que un visitante se vaya después de ver solo la única página en la que aterrizó.

¿La búsqueda del sitio afecta el tráfico orgánico y los rankings de búsqueda en los motores de búsqueda?

La búsqueda en el sitio puede afectar indirectamente el tráfico orgánico y los rankings de búsqueda. Al mejorar la experiencia del usuario y alentar a los visitantes a pasar más tiempo en su sitio, puede aumentar potencialmente la participación del usuario, lo cual es una señal positiva para los motores de búsqueda. Sin embargo, la búsqueda en el sitio en sí no es un factor de clasificación directo para los motores de búsqueda.

¿Cuál es la diferencia entre la tasa de salida y la tasa de rebote, y en qué métrica deben enfocarse los propietarios de sitios para medir la participación del usuario?

La tasa de rebote mide el porcentaje de visitantes que salen después de ver una sola página, lo que indica una posible falta de compromiso. La tasa de salida es el porcentaje de todas las páginas vistas que fueron las últimas de la sesión. Los propietarios de sitios deben centrarse en la tasa de rebote para medir el compromiso inicial, pero ambas métricas son importantes para comprender los diferentes aspectos del comportamiento del usuario en todo el sitio web.

¿Qué estrategias pueden usar tantas empresas en las plataformas de redes sociales para garantizar que los visitantes provenientes de estas plataformas no reboten?

Las empresas pueden usar estrategias como crear contenido atractivo en redes sociales que se alinee con las páginas de destino de su sitio web, asegurarse de que las meta descripciones describan con precisión el contenido de la página y usar análisis para comprender la intención del usuario de los visitantes que provienen de plataformas de redes sociales para asegurarse de que encuentran lo que esperan en la página de destino, lo que puede ayudar a retener a los visitantes de estas plataformas.