Lo que necesitas saber sobre seguridad y protección de marca

A medida que los humanos continúan avanzando, cada nueva pieza de tecnología viene con implicaciones tanto beneficiosas como perjudiciales. En ninguna parte esto es más cierto que con internet y todo lo que proporciona.

La web ha impulsado las comunicaciones y cambiado la forma en que hacemos todo en los negocios, desde números de teléfono virtuales a la publicidad automatizada. Sin embargo, la era de la tecnología de la información también ha apresurado la necesidad de mejorar la seguridad de la marca.

¿Qué es la seguridad de la marca?

La seguridad de la marca representa los esfuerzos acumulativos de una organización para proteger su propiedad intelectual (P.I.). Esto incluye áreas como logotipos, marcas comerciales, sitios web y cuentas de redes sociales.

La seguridad y protección de la marca cubren algo más que la propiedad intelectual. Se ocupan de la protección contra el fraude tanto para el negocio como para el consumidor. Se implementan medidas de protección para defenderse contra daños a la reputación y los resultados finales de una empresa.

¿Por qué es importante la seguridad de la marca?

Desafortunadamente, hace mucho tiempo atrás quedaron los días en que se requiere esfuerzo físico para cometer fraude. Hoy en día, los estafadores pueden adquirir y copiar fácilmente imágenes, logotipos y otras señales visuales de cualquier negocio en línea o Sitio de comercio electrónico.

La tecnología moderna también facilita a los estafadores la creación de sitios web impostadores de apariencia genuina para estafar a los consumidores. Sin mencionar las soluciones impulsadas por IA cada vez más disponibles, como los bots, que pueden aumentar falsamente cosas como el tráfico del sitio, los clics y las interacciones en las redes sociales.

Las noticias viajan en la web a la velocidad de la luz. Esto significa que aquellos que son estafados se apresurarán a llevar sus experiencias a las redes sociales y otros canales en línea. Empresas como la suya no pueden darse el lujo de asociarse con una cobertura tan negativa.

Igualmente importante, cada acto de fraude representa una pérdida de ingresos; ya que su presupuesto publicitario se drena al pagar por clics fraudulentos o al perder una venta potencial por una estafa parecida.

Todas las empresas con presencia en línea deben tomar en serio la protección de la marca. Cualquier falla en hacerlo se compara con la cesión de la reputación de su negocio a qué es un formulario de exención, metafóricamente hablando.

Amenazas a su marca

Las empresas grandes y pequeñas pueden sentirse abrumadas por las amenazas aparentemente interminables a sus marcas. Aquí cubriremos los principales a tener en cuenta.

Ubicación de anuncios y contexto

Desea que sus anuncios coincidan con las páginas en las que aparecen. Esto significa que cualquier contenido debe alinearse con la identidad y el ethos de tu marca. Y, idealmente, debería haber algún cruce entre el producto que se anuncia y el contenido en la página.

En estos días, muchas empresas utilizan el marketing de socios y la publicidad programática. Esto significa que es probable que tengas menos control sobre dónde terminan tus anuncios.

Con frecuencia, estos anuncios pueden terminar siendo víctimas de lo que se conoce como”malgorithms.” En estos casos, es probable que los maridajes desafortunados dañen su imagen de marca y disminuyan sus tasas de clics.

Por ejemplo, eche un vistazo a esta ubicación de anuncios del Chicago Tribune.

Anuncios en sitios extremistas

Si bien el contexto del contenido en la página es crucial, también lo es el contexto del sitio web real. Con muchas empresas optando por soluciones de marketing de terceros, los anuncios pueden terminar en lugares hechos de las cosas de las pesadillas. Estos incluyen instituciones extremistas como la extrema derecha, la extrema izquierda, el racista, el sexista, u otro tipo de movimientos fundamentalistas.

Pueden tener tráfico decente, ¡pero estas organizaciones no se alinean con tu marca o público objetivo!

Bots y tráfico no válido

Vivimos en un mundo de noticias falsas impulsado por trolls y bots de internet. Los usuarios falsos difunden información falsa en sitios web y redes sociales. ¡Pero eso no es todo!

Investigación de enebro pronostica que el gasto total en publicidad perdido por fraude alcanzará los 68 mil millones de dólares a finales de 2022. Esta enorme pérdida de ingresos perjudica el desempeño de la campaña de marketing de una marca y prepara un negocio para el estancamiento del crecimiento.

Dominio en cuclillas

Cuando se da a conocer una nueva marca o startup, las empresas de hoy pueden encontrar los nombres de dominio más relevantes que ya están registrados mediante un generador de nombres de dominio.

Los ocupantes de dominios se han adelantado a ti y buscan obtener ganancias. Pueden estar aguantando un gran día de pago o usando el dominio para estafar a consumidores en línea que no lo saben.

Tiposquatting

Un subconjunto de la ocupación en cuclillas de dominio se conoce como tipocuatación y es exactamente como suena. Este tipo de sentadillas es quizás incluso más una amenaza para la seguridad de su marca. Estos actores maliciosos esperan que tu audiencia llegue a sus sitios web falsos.

Estos sitios falsos parecerán reales para muchos consumidores y pueden ser utilizados como parte de una campaña de phishing o simplemente para obtener fondos de transacciones falsas.

Compromiso de correo electrónico empresarial

Hoy en día, el correo electrónico está muy evolucionado. Incluso puedes enviar un correo de voz con correo electrónico herramientas. Pero eso no significa que tus cuentas de correo electrónico estén a salvo de hackers maliciosos.

El compromiso de correo electrónico empresarial (BEC) representa la adquisición hostil de una o más de sus cuentas de correo electrónico auténticas. Estos estafadores utilizarán tus cuentas de correo electrónico robadas para enviar facturas falsas a clientes o clientes como proveedores o distribuidores.

Un BEC es una gran amenaza para la confianza que los clientes asocian con tu marca.

Aquitaciones de cuentas de redes sociales

El correo electrónico no es el único tipo de cuenta para monitorear. Tus cuentas de redes sociales pueden ser tomadas y utilizadas para compartir estafas con tus seguidores. Estas acciones pueden causar daños a largo plazo que pueden ser difíciles de reparar o remediar y sin duda afectarán tu crecimiento de TikTok, Facebook e Instagram.

Daño falso o real a través de prueba social es algo que todas las empresas deben evitar a toda costa.

Cómo asegurar y proteger su marca

Su negocio deberá seguir las mejores prácticas para mitigar el riesgo y proteger su marca.

Definir la seguridad de la marca

Cada negocio necesita definir lo que significa para ellos la seguridad de la marca. Debes decidir cuáles son tus principales prioridades. ¿Desea evitar una mala colocación de anuncios, clics no válidos o transacciones fraudulentas? ¿Qué es más importante, su reputación o la protección de ingresos?

Lo ideal es que puedas cubrir todo pero mantener un énfasis en lo que es más importante para tu negocio. Sus prioridades deben discutirse con todos los eventos de las partes interesadas, incluyendo reuniones de inversores.

Trabajar con soluciones transparentes

Al intentar proteger su negocio, la falta de transparencia solo hace que las cosas sean más difíciles. Busque proveedores y socios de marketing que ofrezcan transparencia completa sobre dónde terminan sus anuncios y cómo se contabilizan el rendimiento o los clics. Y solo trabaje con socios que tengan un Certificado SSL Verificado para Empresas como mínimo.

Vaya a Premium si puede pagarlo

La publicidad programática es la forma popular y rentable de ampliar el alcance de una marca. No obstante, estos servicios suelen ser responsables de los malgoriritmos antes mencionados. Te costará pero opta por inventario premium si está en el presupuesto.

Aún mejor (y tal vez más costoso), puede crear una campaña de marketing en torno a acuerdos directos con editores. Esto garantiza que su personal supervise cada ubicación de anuncios y pueda garantizar menos clics no válidos.

Con los tratos directos, puede estar seguro de que su marca es segura y la percepción de su cliente sigue siendo alta.

Registre sus marcas comerciales y derechos de autor

Nada acelera más el proceso de creación de la seguridad de la marca que bloquear su propiedad intelectual. Tan pronto como la dirección haya aprobado una nueva marca, es hora de registrarse en las entidades jurídicas apropiadas, como la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos.

Haga que sus equipos de marketing se pongan en contacto con su departamento legal en todos los temas de marca para que el proceso de registro pueda ir lo más rápido y sin problemas posible.

Comprar Dominios de Nivel Superior

Además del registro de propiedad intelectual, su equipo debe considerar todas las posibles vías para los nombres de dominio. Esto incluye la creación de un grupo de trabajo para registrar cualquier dominio relacionado. Opte por tantos dominios relevantes de nivel superior como sea posible, como .com, .biz, .co o.org.

Presta atención a todas las terminaciones de dominio relevantes disponibles. Por ejemplo, si proporciona ciencia de datos en la fabricación, asegúrese de tomar .io y .ai. Esto le dará una mayor flexibilidad para combatir los ocupantes fraudulentos de dominios y sitios web falsos.

Tener una estrategia proactiva

Usted querrá construir una estrategia proactiva de seguridad de marca. Esto comienza con la participación del equipo adecuado de personas y partes interesadas necesarias, así como algunos administración de gastos. El equipo adecuado puede incluir analistas, comercializadores, creadores de contenido y abogados.

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El siguiente paso es darle a tu equipo las herramientas adecuadas para el trabajo. Hoy en día existen muchas soluciones modernas para proteger su marca. Estos incluyen el uso de herramientas de seguridad de marca que rastrean los registros de nombres de dominio, así como el aprendizaje automático que evalúa la colocación de anuncios.

Con las personas y herramientas adecuadas, se necesita una estrategia activa para asegurar continuamente su marca contra estafadores y estafadores que son inflexibles en su creatividad. Al igual que con cualquier otra actualización tecnológica, como cambiar a un sistema de enrutamiento de llamadas, deberá mantenerse al día con las últimas amenazas y mejores prácticas para la seguridad de la marca.

Implementar un plan de acción

Su negocio también necesitará tener un plan de respuesta para cualquier amenaza descubierta. Esto incluye preparar un plan de acción para que los sitios web y las cuentas falsas sean quitados lo más rápido posible.

Un esquema básico de un buen plan de respuesta incluye:

1. Identificación y confirmación del fraude.
2. Identificando el Modus operandi del estafador.
3. Reportarlo a las autoridades por ejemplo, Google, Microsoft, Apple, Comisión Federal de Comercio (FTC).
4. Obtención de información del registrador.
5. Empaquetar la evidencia en conjunto.
6. Envío de una solicitud de retirada y/o una carta de cese y desistición.
7. Estar impaciente y dar seguimiento a su solicitud.

La seguridad de su marca está bajo amenaza constante

A medida que la tecnología continúa evolucionando, solo podemos esperar que el fraude se vuelva más sofisticado. Su reputación y ganancias están en juego. De ti depende permanecer vigilante y proactivo con una estrategia de protección de marca.

Si bien puede ser difícil para las startups priorizar la seguridad de la marca con prioridades presupuestarias enfocadas en hacer crecer la empresa, existen métodos para comenzar como creativos y verificaciones de páginas de destino. Tener una herramienta de prevención de fraude publicitario también puede ayudar a evitar que sus anuncios bien planificados terminen en sitios fraudulentos. Hable con un experto hoy para ver cómo puedes empezar a proteger tu marca y tu valioso presupuesto publicitario.