Descripción de los medios obtenidos
Definición
Los medios ganados se refieren a la publicidad obtenida a través de esfuerzos promocionales distintos de la publicidad pagada. Incluye cualquier contenido sobre una marca que no fue creado directamente o encargado por la propia marca. Los ejemplos incluyen reseñas en línea, menciones en redes sociales, artículos de noticias y recomendaciones de boca en boca.
En qué se diferencia de otros tipos de medios
A diferencia de los medios pagados (como anuncios) o los medios propios (como el sitio web de una empresa y las cuentas de redes sociales), los medios obtenidos no son controlados ni iniciados por el comercializador. Es, como su nombre indica, “ganado” a través de la calidad de los productos o servicios y las interacciones con los clientes.
Importancia de los medios ganados en el marketing digital
Construyendo confianza y credibilidad
Los medios obtenidos a menudo tienen más peso que la publicidad tradicional porque proviene de fuentes externas. Los clientes tienden a confiar más en las revisiones imparciales y en las recomendaciones de los pares que en los anuncios.
Impulsar la visibilidad en línea y el SEO
Los medios obtenidos, especialmente los artículos en línea y la actividad en las redes sociales, pueden mejorar significativamente la clasificación de una marca en los motores de búsqueda. Esto sucede cuando el contenido externo enlaza de regreso al sitio web de la compañía, aumentando su autoridad y relevancia en los motores de búsqueda.
Promoción rentable
Dado que es esencialmente publicidad gratuita, los medios obtenidos son una forma rentable de promocionar una marca. Solo requiere inversión en calidad y experiencia del cliente.
Estrategias para generar medios ganados
Entrega de productos y servicios de calidad
La base para ganar medios es ofrecer productos o servicios que los clientes encuentren lo suficientemente valiosos como para hablar y recomendar.
Compartícipe con la audiencia
La participación regular en las redes sociales, responder a las consultas de los clientes y crear una comunidad alrededor de la marca puede fomentar las menciones y compartir.
Aprovechando a los influencers
Asociarse con personas influyentes que se alinean con los valores de la marca puede ayudar a obtener menciones y reseñas creíbles.
Fomentar el contenido generado por el usuario
Las campañas que alienten a los clientes a compartir sus experiencias con la marca en las redes sociales pueden generar medios ganados significativos.
Desafíos en la administración de medios obtenidos
Falta de control
Dado que los medios obtenidos provienen de terceros, las marcas tienen un control limitado sobre la narrativa.
Dificultades de medición
Medir el impacto de los medios obtenidos puede ser un desafío, ya que abarca una amplia gama de contenido en varias plataformas.
Conclusión
Los medios obtenidos son un componente vital del marketing digital, ya que ofrecen credibilidad, SEO mejorado y promoción de marca rentable. Si bien plantea desafíos en el control y la medición, sus beneficios para generar confianza y presencia en línea son innegables. Al centrarse en la calidad, el compromiso y las asociaciones estratégicas, las marcas pueden aprovechar eficazmente los medios obtenidos en sus estrategias de marketing digital.
