Introducción

Aufsperrer24 es una operación de cerrajería de emergencia de un solo hombre que ofrece soporte rápido las 24 horas, los 7 días de la semana en Viena, Austria. Dirigido únicamente por Sasa, el negocio ha estado desbloqueando puertas y resolviendo bloqueos durante el último año. La mayoría de los clientes lo encuentran justo cuando más lo necesitan, a través de búsquedas urgentes en Google como “cerrajero de emergencia cerca de mí”.

Compromiso inicial con Spider AF

No pasó mucho tiempo para que Sasa se diera cuenta de que algo estaba mal. Alrededor de diciembre de 2024, “empecé a ver una actividad realmente antinatural: 20 clics en 20 minutos para una sola palabra clave, y no llegó una sola llamada”, recuerda. “Fue entonces cuando supe que algo no estaba bien”.

Comenzó a explorar herramientas de detección de fraude de clics, probando alrededor de 6 a 8 diferentes softwares diversos, como BBC Clicks. Ninguno fue efectivo, hasta que descubrió Spider AF a través de una búsqueda en Google. “Spider AF fue el único que realmente identificó y abanderó el tráfico fraudulento”, dice. “Fue entonces cuando supe que tenía algo que funcionaba”.

P: ¿Cuáles eran los principales desafíos que enfrentaba antes de trabajar con Spider AF?

“El mayor problema fue el gasto publicitario desperdiciado”, explica. El gasto desperdiciado fue tan severo, de hecho, que todo su presupuesto de campaña fue devorado por clics no válidos dentro de los 30 minutos posteriores a su ejecución, terminando la campaña antes de que pudiera obtener una sola conversión. “Cada clic me costaba de 4 a 8€, y a veces más de 15-20 €. Pero el tráfico no se convertía, solo agotaba mi presupuesto, y Google aún los contaba como clics legítimos”.

P: ¿Tenías algún problema en particular que esperabas que Spider AF te ayudara a resolver?

Como Sasa solo estaba usando anuncios de búsqueda pagados -actualmente realiza alrededor de 14 campañas para su sitio web- necesitaba una solución para asegurarse de que funcionaban según lo previsto. “Mi objetivo era simple: detener los clics no válidos y asegurarme de que mi dinero estaba llegando a clientes reales”.

P: ¿Cuáles son sus puntos de conversión?

“Para mí, la conversión más importante son las llamadas telefónicas. Así es como hago un seguimiento del éxito en Google Ads”.

P: ¿Cómo describiría sus conversiones antes de registrarse?

“El volumen de conversión y la calidad fueron realmente pobres. Estaba recibiendo toneladas de clics, pero no se tradujeron en un contacto real con el cliente”.

Experiencia con Spider AF

Después de apenas un breve periodo de prueba, hizo el cambio a una suscripción de pago. “Solo necesitaba uno o dos días para ver la diferencia”, dice. “Los clics falsos estaban siendo marcados de inmediato. No necesitaba más convincente, estaba funcionando”. Una vez suscrito a Spider AF, Sasa optimizó sus campañas publicitarias de Google con la ayuda de los análisis disponibles para él en el panel de control de la herramienta, lo que resultó en una reducción del 80% en los clics no válidos.

P: ¿Qué factores fueron más convincentes?‍

Para Sasa, la capacidad de rastrear con precisión el origen de los clics en los anuncios resultó particularmente beneficiosa. “La precisión de Spider AF en la detección de fraudes se destacó de inmediato. Además de eso, las herramientas de reporting me ayudaron a tomar decisiones más inteligentes sobre dónde y cómo publicar mis anuncios”.

Un claro ejemplo de esto llegó cuando los análisis de Spider AF revelaron que, aunque sus campañas de Google Ads estaban dirigidas específicamente a su distrito local en Viena, estaba recibiendo clics de los veintitrés distritos de la ciudad. Esto fue particularmente sospechoso dada la naturaleza hiperlocal de su negocio de servicios de emergencia, donde los clientes suelen buscar asistencia lo más cerca posible de su casa. Al usar el panel de Spider AF, Sasa pudo identificar y bloquear el tráfico de los distritos periféricos—clics que finalmente se confirmó que provenían de bots.

Impacto de la implementación de Spider AF

Con Spider AF completamente integrado, el impacto fue rápido y medible “Los clics no válidos se redujeron drásticamente. De repente, mis anuncios estaban llegando a personas reales, y comencé a obtener conversiones significativas”. Los clics no válidos ahora se han reducido en un 90%, lo que significa que hay casi cero clics no válidos en sus campañas.

P: ¿Cómo se vieron afectados su CPA y CVR?

Su costo por adquisición ahora ronda los 12€, una cantidad cómoda, ya que sus servicios oscilan entre 150 y 200€. “Mejoraron mucho”.

P: ¿Y anteriormente?

“No tengo los números exactos en este momento, pero puedo decir con certeza que estaba desperdiciando una gran parte de mi presupuesto”.

Ahora, sus campañas están entregando conversiones consistentes que encuentra completamente satisfactorias. “Es manejable, es consistente, y ya no está quemando mi presupuesto”.

Incluso ha comenzado a escalar de nuevo. “Después de ver la mejora, esta semana lanzo tres nuevas campañas para probar otras áreas”.

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📊 Instantánea de datos sobre fraude (24 de marzo a 07 de abril):

• 25 de marzo: 30 clics pagados, 100% fraudulento
  
  
• 26 de marzo: Cambio a la actividad del bot usando rangos de IP rotativos
  
  
• 28 de marzo: Después de un bloqueo agresivo, el 85% de los clics aún se marcaron como inválidos, pero las conversiones comenzaron a estabilizarse

Q: De cara al futuro, ¿qué beneficios o mejoras espera ver?

“Mi enfoque principal es escalar sin dejar que el fraude vuelva a entrar. Hasta el momento, las cosas se ven bien”.

Mirando hacia el futuro

Con el fraude publicitario ahora bajo control y el desempeño de la campaña en alza, Aufsperrer24 está bien posicionada para seguir creciendo con mayor confianza. A medida que el negocio avanza, Sasa compartió algunas ideas sobre lo que está funcionando bien con Spider AF y lo que podría hacerlo aún mejor.

P: ¿Qué parte de Spider AF o nuestro soporte le parece más valiosa?

“La detección y el bloqueo automatizados de fraude cambian las cosas. Además, la información que proporciona me ayuda a ajustar mi segmentación”.

P: ¿Alguna característica que le gustaría que se añadiera?

“Una versión amigable para dispositivos móviles sería útil, ya que puede ser difícil acceder al sitio web del panel de control en dispositivos móviles”.

P: ¿Qué tan probable es que recomiende Spider AF?

“Diez de cada diez”.

P: ¿Algún otro desafío con el que le gustaría recibir soporte?

“Por ahora, el fraude es mi principal preocupación. Con eso bajo control, puedo concentrarme más en refinar mi estrategia de campaña”.

P: ¿Algo más que te gustaría compartir?

“No, nada más - gracias por tenerme”.